Психология развития человека.
Как можно восстановить любознательность
На первый взгляд может показаться, что восстановить свою детскую любознательность невозможно. Однако это возможно. У многих людей это получилось. Первый шаг — это осознать, что отсутствие интереса и склонность принимать все как само собой разумеющееся являются не естественными, а приобретенными чертами; другими словами, отсутствие любознательности — это дурная привычка, которую можно перебороть.
Много лет назад, будучи молодым инженером-технологом, я имел счастье работать под руководством человека, который понимал это и делился этим пониманием со своими подчиненными. В первый день, когда я явился на работу, этот человек, главный инженер-технолог, дал мне следующие инструкции: «В течение следующей недели я хочу, чтобы вы не занимались ничем другим, а только ходили по предприятию (крупная посылочная компания), спрашивали обо всем, что увидите, и записывали свои вопросы. Ничего не пропускайте; записывайте даже самые глупые и очевидные вопросы.
В конце каждого дня я хотел бы встречаться с вами на полчаса, чтобы вы поделились своими вопросами со мной». Сначала я счел это распоряжение странным. «Что хорошего из этого может выйти?» — удивлялся я. Но подчинился. Я ходил по разным отделам — отправки и приемки, бухгалтерии, товароведения, оформления заказов — и записывал свои вопросы. Неделя продолжалась, а мой список увеличивался, и ежедневная беседа с главным инженером углубляла понимание моего задания.
Он хотел, чтобы я (и каждый новый инженер) развил особый стиль работы: смотреть на вещи с повышенной любознательностью, как бы глазами ребенка, чтобы мыслить об увиденном более эффективно. «Что делается в этой операции? Все ли это необходимо? Если да, то какими другими способами это можно сделать? Не окажутся ли какие-то способы более простыми, более быстрыми, более безопасными, более экономичными? Кто это делает? Может ли это делать менее высокооплачиваемый работник?
Как работу, которую делают несколько человек, можно свести к работе, которую сделает один человек? Делается ли это в нужное время, в самом лучшем месте, с использованием самых подходящих материалов и оборудования?» Четыре года, которые я проработал инженером, были заполнены подобными вопросами — и ответы сэкономили компании десятки тысяч долларов. А появились они в результате первого странного урока по восстановлению моей любознательности. Каждый может восстановить свою любознательность тем же самым способом, каким восстанавливаются атрофированные мышцы, — соответствующими упражнениями.
В случае с любознательностью выигрыш не просто в личном удовлетворении, а в возросшей профессиональной эффективности. Любознательный человек способен понять и решить множество жизненных проблем прежде, чем остальные люди сделают шаг дальше сетований о них.