Основы психологии.
Когнитивный диссонанс — неопровержимое открытие
Каковы бы ни были мотивы критиков, множество экспериментов показало, что когнитивный диссонанс — неопровержимое открытие; более того, теория Фестингера оказалась весьма продуктивной.
Вспоминая о тех временах, видный социальный психолог Эллиот Аронсон говорил: «Все, что от нас требовалось, — это сесть в кружок, и за вечер мы могли выдвинуть десяток хороших гипотез... гипотез того типа, о которых несколько лет назад никто не мог и Мечтать». Теория когнитивного диссонанса объясняла такие виды общественного поведения, которые не могли найти объяснения в рамках бихевиоризма.
Вот несколько примеров (все они подтверждены экспериментально):
• Чем труднее добиться членства в группе (как, например, в случае сурового отбора или тяжелого испытательного срока), тем выше ценится группа теми, кто в нее принят. Мы убеждаем себя, будто обожаем то, что причиняло нам страдания, чтобы почувствовать: страдали мы не зря.
• Когда люди ведут себя так, как считают глупым или аморальным, они меняют свои установки и начинают думать, что их поведение разумно и оправдано. Курильщики, например, утверждают, что свидетельства связи курения с раком легких неубедительны; студенты, пользующиеся шпаргалками, говорят, что все так делают, а потому и они должны, чтобы не оказаться в проигрыше.
• Люди, придерживающиеся противоположных взглядов, склонны интерпретировать одни и те же новости или факты, касающиеся спорного предмета, совершенно различно; каждый воспринимает и запоминает то, что подтверждает его точку зрения, и игнорирует то, что может вызвать у него когнитивный диссонанс.
• Когда люди, считающие себя гуманными, оказываются в ситуации, когда они должны причинить вред невинным, как, например, солдаты во время военных действий причиняют вред мирным жителям, они смягчают возникающий когнитивный диссонанс, приписывая своим жертвам всяческие грехи («Эти мерзавцы помогают врагу. Они вонзили бы мне в спину нож, если бы могли»).
Люди, пользующиеся привилегиями, часто говорят себе, что страдающие от социального неравенства не способны ни на что, что они довольны своей жизнью, а к тому же грязные, ленивые и аморальные. Наконец, вот еще один «естественный эксперимент», иллюстрирующий человеческую склонность смягчать когнитивный диссонанс с помощью рационализации.