Основы психологии.
Контрпродуктивность многократной проверки задания
В результате в вашей памяти сохранятся воспоминания о бесчисленных проверках и вы будете прекрасно помнить о том, что проверяли входную дверь сотни, если не тысячи раз. Однако (и это самое важное!) у вас может не быть уверенности в том, что вы и сегодня проверили свою дверь точно так же, как делали это бессчетное количество раз в прошлом.
Свидетельство в пользу того, что избыточный контроль может заставить даже неодержимых людей усомниться в том, что они выполнили намеченные действия, приводится в: Van den Hout & Kindt, 2004. Авторы разработали интерактивную компьютерную анимацию, в которой студенты университета, входившие в экспериментальную группу, должны были многократно проверять виртуальную газовую плиту с шестью горелками.
Во время каждого из 22 экспериментов им говорили, какие три горелки нужно включить, а какие три — выключить. Контрольная группа выполняла аналогичное задание с электрическими лампочками, но последнее задание было с газовыми горелками. Когда участников обеих групп неожиданно спросили, какие газовые горелки они включали и выключали в ходе последнего эксперимента, они продемонстрировали прак-тически одинаковую точность.
Однако участники экспериментальной группы признались в том, что менее отчетливо помнили, что происходило во время последнего эксперимента, чем участники контрольной группы, и были менее уверены в своих ответах. Радомски и соавторы отмечали, что в этом исследовании использовалось искусственное компьютерное задание, что могло повлиять на полученные результаты (Radomsky, Gilchrist & Dussault, 2006).
Однако, проведя аналогичное исследование с использованием реальной кухонной плиты и реальной кухонной раковины, они получили очень похожие результаты. Основная идея задания, выполненного в домашних условиях, заключается в том, что многократная проверка, осуществляемая с целью убедиться в том, что задание на проспективную память выполнено, может быть контрпродуктивной. Действительно, ее эффект парадоксален: уверенность людей в том, что задание было выполнено, уменьшается.