Основы психологии.
Результаты идентификации преступника свидетелем
Однако часто мы неспособны заменить изменения, произошедшие в окружающей нас обстановке, а это значит, что наши убеждения не соответствуют действительности. Иногда наша память искажается, и мы запоминаем то, что хотели увидеть, а не то, что видели на самом деле. Память свидетеля хрупка и легко может быть искажена информацией, полученной им после события (в том числе и вводящими в заблуждение вопросами) и вызывающей ретроактивную интерференцию. Память свидетеля может быть искажена и информацией, полученной до события (проактивная интерференция).
Большинство людей не очень хорошо запоминают лица, особенно если человек воспользовался какими-либо средствами маскировки. Обработка информации о лицах отличается от обработки информации о других объектах в том плане, что в первом случае больше внимания уделяется обработке информации о лице в целом и меньше — обработке информации о деталях. Иногда свидетели лучше запоминают лица, чем обстоятельства, при которых видели их. Это может привести к не-преднамеренному переносу, в результате чего свидетель ошибочно идентифицирует знакомое лицо как принадлежащее преступнику.
Возможно, кросс-расовый эффект проявляется в первую очередь потому, что мы не обрабатываем информацию о лицах людей, не принадлежащих к нашей группе, так тщательно, как обрабатываем информацию о лицах людей, входящих в нее. Иногда внимание свидетеля настолько приковано к оружию преступника, что облик последнего плохо фиксируется в его памяти. Этот эффект называется эффектом нацеленного оружия. Однако свидетельства в пользу этого феномена, полученные из реальных преступлений, менее убедительны, чем свидетельства, полученные в лабораторных условиях.
Результаты идентификации преступника свидетелем в ходе процедуры опознания могут быть улучшены, если предупредить свидетеля о том, что среди участвующих в опознании людей преступника может и не быть. Последовательное предъявление свидетелю участников опознания — более полезная стратегия, нежели их одновременное предъявление. Воспоминания свидетелей о событии полнее, если их расспрашивают с помощью когнитивного интервью, чем если используется традиционная полицейская процедура.
Когнитивное интервью основано на представлении о том, что свидетель вспоминает больше, если контекст, в котором было совершено преступление, соответствует контексту, в котором проводится интервью. Кроме того, считается, что следы в памяти содержат разную информацию и информацию о преступлении можно извлечь из памяти, используя разные подходы. Переживания свидетеля реального преступления отличаются от переживаний свидетеля в лабораторных условиях. В лаборатории за событием, как правило, наблюдают свидетели, а не жертвы, они практически не испытывают стресса, и для изучения преступника им отводится всего несколько секунд.
Что же касается реальных преступлений, то их наблюдают жертвы, находящиеся в состоянии сильнейшего стресса; и в среднем свидетели и жертвы имеют возможность наблюдать преступника в течение 5-10 минут. Однако факторы, влияющие на точность свидетельских показаний в лабораторных условиях, соответствуют тем факторам, которые проявляются в натуралистических исследованиях и в реальных преступлениях. Присяжные, проинформированные о результатах лабораторных исследований свидетелей, склонны более внимательно относиться к факторам, влияющим на память последних, и более скептически воспринимать их показания.